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【对话中医馆】专访白荣秀:仲华国医馆的发展创新之路

发布时间:2019-11-11  来源:   
2019-11-11  河南医药网

  为促进中医馆健康发展、良性运营,也为表彰郑州知名中医馆网评榜活动中的优秀医馆,传播本土中医馆成功的经营之道,“2019创新型中医馆发展高峰论坛暨郑州十大中医馆网评榜颁奖典礼”将于11月份在郑州举办,诚邀各路豪杰,汇聚中原,参与医馆发展盛会。

  本期我们邀请的嘉宾是仲华国医馆副院长白荣秀,请她给我们谈谈仲华国医馆的发展创新之路。

  采访提纲

  问题一:在节目的一开始,您能否简单给我们介绍一下仲华国医馆的成立背景和发展状况呢?

  答:感谢主持人的提问,首先进行今天正式访谈内容之前,我想给大家做一个简短的自我说明,让广大观众朋友对今天的访谈有一个整体的认知,由于我是非医学专业科班毕业,无高深的中医理论知识,更无丰富临床经验可言,今天的访谈,我会从一个经营者的角度来给大家分享一些,我们仲华国医馆与中医药之间的一些渊源始末。

  回到刚才,主持人提及的第一个问题,是我们仲华国医馆的成立背景和发展状况,先从成立背景来讲,仲华国医馆从2009年就开始着手筹备,试营业,直至开业。但在2009年开始着手筹备之前,其实我们的董事长轩辕仲华先生,就在2007年和2008年,这两年的时间里,进行了大量有关中医药发展的调研取证和拜访,董事长往返于各个主要城市学习调研中医馆项目在河南中原启动的可行性,也拜访了许多全国国医大师以及名老中医,还像中医药界的许多权威学术机构,请教学习经营中医馆的宝贵经验,这些热心大爱的中医行业资深专家,以及权威中医药界学术机构,给了董事长轩辕仲华先生许多中肯的建议和强大支持,带着对中医药发展事业的坚定信心和各界人士的支持帮助,2009年中华国医馆就在河南中原大地开始扎根成长,据我们了解,仲华国医馆当时在郑州市是首家具有规模化经营的民营国医馆,此之前的,以中医为主,进行经营的主要是以药店和中医小诊所的形式进行,所以将国医馆定格为规模化经营的,当时在郑州,我们是首家,既然是首家,就没有太多可以参考和借鉴的东西,就凭着对中医的热爱和坚定,结合外出学习的调研经验,成立了郑州首家规模化运营的仲华国医馆。

  讲了中华国艺馆的成立背景,观众朋友们也许会认为就此结束了,但是并没有结束,下面我还要给大家分享仲华国艺馆成立背景后,不同于其他中医馆的地方,。

  首先我们来聚焦一下仲华国医馆的名字,由来,用心的观众也许会听出来答案,中华国艺馆取名来自董事长轩辕仲华先生之名,董事长,姓轩辕名仲华,所以以自己的名中华来为国医馆命名,这就是仲华国医馆名字的由来,我们都知道,凡是以个人名义进行命名的品牌也好,企业也好,大都蕴含了经营者本人的初心及使命,在其中,他们都想要让自己的品牌不倒,就必须要修好自己的为人,所以董事长以自己名字来命名的仲华国医馆也是为了实时提醒告诫自己,作为一个中医药行业的经营者,要赢得在行业的长足发展和良好信誉,经营好个人品德是一件每日不可松懈的重中之重,现在我们知道了,仲华国医馆之名由董事长轩辕仲华先生之名而来,其实,他的轩辕姓氏更有背景可言,

  中华文明5000年,作为华夏同根同源的炎黄子孙,我们都知道轩辕氏源自上古,轩辕黄帝,而提及轩辕黄帝,我们自然会联想到黄帝内经,稍有中医理论的人都知道黄帝内经是我们中国现存最早的一部医书,它奠定了中医学理论的基础,这就是我们董事长轩辕仲华先生作为轩辕氏一族的后裔,愿意并坚定投入中医,从事中医事业的原因,国医国药都是我们中华民族的瑰宝,我们需要将中医药的文化和精神传承并发扬光大,

  说到中医药的传承与发扬,中华国艺馆在发展之初还真的承接了这样的家族使命,在其中,在我们的轩辕氏族谱记载中说道:因唐朝之前文献缺失,期间又无名臣硕儒,加之轩辕族人生性低调,不爱张扬,隐德佛耀,方志断续,延即唐朝贞观年间,先祖轩辕豹公随唐太宗李世民东征,征战于今天商丘睢县长岗镇时,轩辕豹公大病不起,不能再随唐太宗李世民东征而行,随告病求当地养病,得到玉允,后迁家属定居,在此延续至今,

  而轩辕仲华先生就是这一轩辕氏族,从唐朝贞观起,延续至今的第49代嫡孙,据族谱记载,贞观徙随36世祖轩辕再书,于明末在长岗镇创建保元堂,宝源堂创建至今已有400余年,古传闻名百里,本堂其间家族代有传人择优而取,名字祥记普册,家庭历来多世同堂,不分家,每个人都有活干,看病采药,抓药,制药,护理收费都是一家人,各司其职,各尽所能,自开创以来,宝元堂始终坚守(让天下没有看不起病的病人)医训,重医术更重医德医风,让保元堂生意兴隆,门庭若市,病人络绎不绝,到了,民国后期,为方便病人及时就诊,又分设了东西,两个保元堂诊所,再到近代时期,西医盛行,终于萧条的原因,导致宝源堂后裔无人继承祖业,就此搁置,直到现代2009年由轩辕仲华先生于郑州筹备复建宝元堂,承接祖上中医之精神,正式更名保元堂为仲华国医馆,这就是仲华国医馆成立背景,背后厚重的中医渊源与文化,

  所以仲华国医馆的发展状况可以概括为:秉承祖辈医训,牢记让天下没有看不起病的病人初心,传承中医文化精髓,发扬中医文化,如今我们坚持好医好药好服务的三好标准,在十年的经营过程中,积累沉淀了如今的一批德艺双星且中医情节深厚的明老中医和青年中医师,一起共同为中医药事业的传承和发扬,都在尽自己所能,仲华国医馆能有今天的发展与他们,以及背后家人的坚定支持密切相关,在此感谢所有这么多年来一直帮助支持重华国医馆发展的同仁们,感谢你们!

  问题二:仲华国医馆目前有哪些特色诊疗项目,目前发展如何?

  答:说道仲华国医馆的诊疗项目特色,我想说只要从事中医药行业,所有行业共性,大家有的我们也不能少,可是在共性的大环境背景下,要想在行业长久立于不败之地,确实需要有别于同行的地方才能长久生存发展。

  我们仲华国艺馆主抓以饮片为主营的经营思路,同步分了妇科,儿科,皮肤科,老年病,心脑血管病等对应科室,均采用中药疗法,同时辅之以心理调节,再结合以针灸推拿理疗,艾灸熏洗等疗法,效果确实安全有效,深得患者满意,

  就拿我们儿科特色为例吧!首先我们儿科在专家的聘用上就是具有业内资深临床经验的名医名家大夫牵头发起和组织管理,这是我们在专业特色科室人才定位上的部署,同时我们都知道儿科最常见易发的病,多在呼吸道和消化道方面,如此导致的感冒,哮喘,发烧,咳嗽,肚胀,便秘以及消化不良引起的腹胀等病症最多,儿科群体里面,特别是幼儿病患者,对于年龄幼小原因,他们很难表达,清晰明白,弄得家长焦急,万分不知所措,就会把医治的所有希望与压力都转向儿科大夫身上,我们仲华国医馆儿科专家们结合孩子病症辨证施治,科学开方,同时在辅之以灌肠拿艾灸贴敷小儿散剂等各种绿色疗法,发扬中华国医馆好医好药好服务的三好标准,儿科专家们,这种对孩子们耐心细致的大爱一德精神,让生病的孩子早日得以康复,家长早日得以安心,这样互动良好的医患关系,在我们中华国医馆不只是儿科乃至其他科室都是以这样的方式来服务患者,赢得良好口碑的,

  所以发展至今才有了仲华国医馆,今日在业内稳定与有序发展的行业口碑与优势。

  问题三:从您投身于医馆行业到现在,您遇到最大的困难是什么?最大的收获又是什么?

  答:在困难与收获的问题上,我想先谈谈我对收获的理解,我们仲华国医馆自成立创办至今,已走过近十年的时已有近60多万人次,患者来仲华国医馆就诊看病,我们觉得能够让这60多万人次的患者减轻痛苦,恢复健康,看得起名医,吃得到道地药材,享受得到我们的专心用心服务,就是我们仲华国医馆最大的收获,因为我们深深相信金杯银杯不如百姓的口碑,我们的许多患者乃至外地患者都是百姓口碑相传而来

  而这一巨大收获背后,是因为我们坚持好医好药好服务的三好经营理念及标准,这三好内容听起来虽有些俗,但它却是我们所有中医药从业者和经营者不可或缺的经营初心和发展使命,作为中原人,我们都知道有得中原者得天下的佳话,而作为一个中医药的企业经营者,我认为得患者心就得了正道

  讲完收获后,我们也要直面和正视我们所处的困难,整体医疗大环境下,高质量医疗资源是有限的,全国名医名家资源更加有限,导致无法满足病人对名医名家需求的矛盾出现,所以如何培养满足患者需求的优质医疗专家,就成了我们所有困难中的一个具体困难,我们也呼吁相关部门采取相应人才培育措施,多培养出一批批符合患者需求的专家大夫已成必然,同时加强我们中医药业内的横向联系与学习互访活动,让中医药文化得到普遍传承与发扬,针对目前这一现实的困难,我们中华国艺馆也愿意与业内各界同仁一起加强互动走访与学习观摩,共同面对和解决我们在中医药发展路上的问题困难,相信通过我们的互访联动与交流学习,困难会越来约少,信心会越来越大,因为我们本是一家人。

  问题四:仲华国医馆的发展,可谓是艰难困苦,玉汝于成,能否简单给我们分享一下仲华的转折点是在什么时候吗?

  答:提到转折点,我觉得仲华国医馆转折点不是在于某一个节点发生了什么,翻天覆地的可看见的变化,我反倒看到的是,董事长,轩辕仲华先生与所有仲华国医馆全体专家大夫与员工的齐心协同那一刻,那是一个极大的转折点,中华国医馆起初经营和其他医馆一样,都是一个从无到有,从小到大的发展过程,在前期往国医馆不断投资,却不见收益的时间里,各种社会的,舆论的,经济的,经营的,综合压力,无一例外的让我们一一尝了个遍,在国医馆,面临进退两难之际时,真正让我们跨过这一艰难转折时期的,还是我们先祖的医训,让我们坚持了下来,那就是(让天下没有看不起病的病人),坚定有力的初心使命,感动了愿与我们一起走下去的专家大夫与员工们,大家一起不忘初心,坚守使命,终究迈过了一个又一个的坎,克服了一个又一个的困难,最终奠定了我们仲华国医馆在民众心目中的亲民医馆良好形象,这就是我们中华国医馆的心路转折点。

  问题五:据了解,仲华国医馆是河南省首家融中医诊疗、保健调理、养生指导为一体的高层次、高品质的中医医疗机构,要想成功,需要先看透概念和陷阱,在这块,您能否给我们分享一下您的经验?

  答:对于概念一词,我的理解就是方向,精神,对于仲华国医馆,我们就是要认准中医,肯定中医,相信中医传承中医,发扬中医,这些概念是绝对不能模糊和质疑的,他们是我们发展中医药事业的坚定信心和有力支撑,我们是这样看待,也是这样坚持和发展中医药的。

  但是对于陷阱一词,我倒是持反面看法,我认为人生之路也好,经营之路也罢,都不存在陷阱,我们知道陷阱背后往往是假象或者诱惑,如果我们不被假象迷惑,不被利益诱惑,而是不忘初心的坚守我们一心为患者的那份初心,何来陷阱可言?

  我们仲华国医馆这十年来发展之所以一直处于稳中有升的优势,就是因为我们在面对陷阱周边的诱惑时,回到了医者仁心和以患者为本的初心,才让我们始终不掉诱惑的陷阱。所以对于坚持正道的经营者来说,经营路上没有,陷阱可言。

  问题六:有人说,创新是中医馆发展的必由之路,但是盲目的创新可能是灾难,您是怎么理解的?

  答:我很认同这句话,盲目创新,无论是在哪个行业?都是经营发展的大计,中医馆的发展少不了创新,更要避免盲目创新

  当今时代在发展,在更替,中医馆发展,走创新之路势在必行,记得新华社北京10月25日也就是14天之前的报道,里面提到中共中央总书记,国家主席,中央军委主席习近平和国务院总理李克强同时做出重要指示,要遵循中医药发展规律,传承精华,守正创新,加快推进中医药现代化,产业化,大力推进中医药人才培养,科技创新和药品研发,推动中医药在传承创新中高质量发展,在同日全国中医药大会也在北京召开,国务院副总理孙春兰也做了讲话,表示要扎实推进关于促进中医药传承 的意见的落地见效,鼓励社会力量办中医诊疗等医疗机构,改革院校和师承教育,提升临床诊疗水平,促进科技创新和开放交流,提高中医药高质量的发展,习主席和李克强总理的重要指示,让我们看到了民营中医药发展的春天,同时,也懂得了,中医药发展创新是必由之路,中医馆作为中医药界一个组成部分,创新发展之路势在必行

  问题七:山不在高,有仙则灵。医馆没有知名中医的坐镇,仿佛失去了灵气,但是很多医馆,即使有知名中医坐镇,但也没有生机,您认为这是什么原因造成的呢?

  答:我们知道这里所说的知名中医通常都是获得国家授予荣誉的知名专家大夫们,而中医馆多数属于民营经济,相对于公立医院而言,民营医院在老百姓心目中的公信力,明显低于公立医院,再加上百姓患者对于专家名医的追随心理,导致民营中医馆无名医不立的尴尬生存境地,而民营医院普遍公信力偏低的现状,又导致了民营中医馆纵使有名医坐镇也门庭冷清的矛盾与尴尬,所以总结造成的原因就是公立和私立医院之间的公信力巨大偏差所致。而这一认知偏差的造成,不是一时半会儿能解决的,他需要一段时间的磨合与等待,希望这个等待期会越来越短。

  问题八:您是如何看待名老中医和青年中医师对医馆的影响?

  答:中医文化讲的就是传承与发扬任何事情,要传承与发扬,他一定需要一个科学的年龄组合才能完美达成,何况中医靠的就是以传承和发扬为中轴线的创新发展之路,所以对于我们所在的中医馆而言,明老中医不可缺,他们是传承的源头,也是载体,而我们的青年中医师就是我们中医博大精神和文化的传承对象,经由名老中医的各种传承途径,传承给青年中医师们中医的精华与文化,才会让中医文化及精髓得以发扬,甚至得到创新,所以二者缺一不可,他们各自对中医药的传承,发扬与创新都有着不可估量的作用与地位。

  问题九:咱们医馆对于青年中医师的培养和管理有没有自己的独特办法,能否给我们介绍一下?

  答:由于我们名老中医的资源极其有限,而青年中医师的中医临床经验又不够丰富,为了实现名医丰富经验与青年中医师的有效传承与发扬,我们仲华国医馆特别强调师带徒这一人才培养和管理机制,尽可能创造一切机会,鼓励师带徒,奖励师带徒,并以此制定了一系列培养和管理的流程,要求,细则以及考核机制等措施,以实现真正因师带徒而传承中医文化,发扬中医精髓的发展目标,同时也实现师徒之间,专家与医馆之间的共同捆绑发展创新之路。

  相信10月25日习近平主席与李克强总理的重要指示,为我们中医从业人传承中医精华,守正创新指明了方向,更让中华文明瑰宝焕发新的光彩,为增进人民健康福祉做出新的贡献。

  问题十:每一个发展好的医馆,都有自己的核心竞争力,您是如何理解咱们医馆的核心竞争力的?

  答:从我们经营仲华国医馆十年的经历告诉我们,我们仲华国医馆的核心竞争力不在华丽的硬件装饰上,核心竞争力是大家都在在做的软实力的提升上,首先我们牢记先祖医训:让天下没有看不起病的病人的初心,这句话让我们永远铭记,不敢忘形,更不敢妄想

  其次,坚持好医好药好服务的三好标准,我相信每一个医馆都在按此标准做,只是在做的过程中,每个人对好的程度要求和执行的标准不同而已,用我们董事长轩辕仲华先生的一句话来说,那就是在说到—做到,和做好之间你做到的哪一级决定了你核心竞争力处于哪一级段位而已!

  当然还有我们其他方面的核心竞争力存在,在这里我重点分享我认为的主要,重要和必要的以上几点核心竞争力给大家,希望能够在以后得到同行同仁们更多更好的意见,建议和支持,让我们民营中医馆这一行业因我们彼此的敞开分享交流而整体提升进步。

  问题十一:据了解,仲华国医馆现在还为广大失独老人终生开通免挂号费的绿色通道,同时免费为他们提供为期三年的冬病夏治项目治疗,为什么选择这样做呢?

  答:仲华国医馆就是一个治病救人,救死扶伤的付出机构平台,而失独老人就是一个极其需要关爱关心和关注的特殊群体,失独老人是一群失去唯一独生子女的弱势群体,他们需要我们社会从身体到心理以及精神的全方位关爱支持与帮助。

  仲华国医馆为失独老人们提供终身免挂号费的服务,是希望他们的后半生有一个心里依靠,病时能想到有一个地方一直为他们敞开那扇接纳的大门,为他们提供及时到位的医疗服务,更为他们的晚年健康保驾护航。

  而给他们提供三年免费冬病夏治的治疗帮助,是希望他们在既定的时间内有一个可预期的健康生活的目标可以追随,让他们有希望,有盼头的快乐生活,如果三年内因各种原因还需要继续享用治疗,我们会承诺会一直支持他们到康复满意为止。

  总之他们的健康和快乐就是我们的最大幸福,但是在这个过程中,我却收获了许许多多来自失独老人群体的各种关爱,肯定鼓励与支持,正是因为他们对仲华国医馆得信赖,才让我们更有信心,把仲华国医馆经营好,经营成真正惠民的百年老店,我们信心百倍,我们深信不疑。

  问题十二:我们了解到,在汶川地震时您曾以个人名义捐助178万急救药品,您能和我们讲讲当初是抱着什么样的心态来做这件事情的吗?

  答:对于汶川地震,首先是我自己的家乡情节牵动所致,因为我的家乡是在重庆,在汶川地震期间,看到每一天地震新闻播出报道的伤亡人数,都让我心痛不已,我想好端端活着的自己,除了整日以泪洗面,总得干点事情吧!都说一方有难八方支援,我能安全地活着且有能力去支持到别人,就是我最大的幸运,于是在汶川地震期间我连续组织了三件事情,首先我去各大卖场组织衣物捐赠,后来我又得到红十字会授权组织集体捐款活动,最后我实在不知道还有什么形式可以帮助到灾区的百姓们,于是我和我的先生轩辕仲华最后决定再给灾区捐赠约178万元的急救药品,事情就是这样的。

  其实把给变成一种生活方式,是人生一件很美好的事情,我反倒觉得自己才是这个过程中最大的受益者,因为这件事情让我懂得了生命的珍贵,亲情的可贵,活着时时光的宝贵。

  医者仁心,天底下最大的事业就是经营人心,天底下最要走的道就是正道,国家有难匹夫有责,听起来有点大话,做到了就是实在。相信每一个中国人都有这样的情怀,只是每个人都在以各自不同的方式表达对生命的爱与敬畏罢了!

  问题十三:前段时间我们开展了《郑州知名中医馆网评榜》,通过这个活动,二位对新媒体有什么新的认知?对于类似的宣传活动大家有什么更多期望?医馆目前想利用新媒体来做哪些宣传工作?

  答:这次知名中医馆网评榜,我们在评选过程中,没想到从头到尾一直名列前茅,才知道有那么多认可,我们的网网友和网民,在坚定的默默无闻地支持我们,让我们看到了新媒体传播的巨大力量,首先我要借此机会感谢所有支持与不支持我们的网民朋友们,因为你们的支持让我们收到了你们的支持力量与坚定信心,让我们更加笃定的一如既往发展中医药事业,同时部分网民的不支持也让我们看到了我们还有不足之处和可成长的空间,更让我们看到了要全方位利用新媒体的影响力,让我们走进大家了解彼此。

  未来我们一定会扬长避短,专心于仲华国医馆的良性发展与创新经营,同时感谢贵台的这次活动组织给我们仲华国医馆带来的新影响力起点,所以对于这一类的宣传活动,希望贵台以后多举办,多组织,相信能够给我们带来更多的资讯和收获,通过参与贵台的各类活动引爆的粉丝和口碑效应,让我们看到新媒体巨大宣传效能,现在我们也在尝试新媒体的宣传工作部署与创新,希望未来我们所有中医馆能因你们的媒体宣传而家喻户晓,健康百姓。最后我想总结一句话来表达我对中医药发展的坚定信心与深切情怀,中医文化的传承发扬与创新成长之路,犹如春起之苗,不见其长,但日有所增,愿我们共同携手众志成城,一起迎接民营中医药发展春天的到来,共同创造属于我们的金秋收获季节

  白荣秀老师简介:

  中西医结合专业与英语双学士

  国家二级心理咨询师

  仲华国医馆院长

  雅致人生河南分院执行院长

  雅致人生均衡人生管理导师

  《高端商务礼仪》讲师

  兴家旺族幸福女人经营导师

  RTC天赋特质管理咨询师

  RTC人力资源量化管理分析师

  亲子教育专家

  大学客座教授

  从事心理咨询近10年,擅长心理个案咨询,家庭综合个案咨询。秉承中医治病先治心的理念,坚持咨询中发挥咨客自省自悟自动潜能挖掘,最终达到自助的目的,融合中西方心理学众家理论之长,在实践中,成功帮助无数家庭及个人走出困境找回自信。作为仲华国医馆轩辕氏第49代子孙轩辕仲华董事长之嫡妻,心系百姓身心健康,坚持传播心理健康理念,运用心法与技巧的交叉咨询法,拿捏有度,效果立显。

  咨询特长:家庭,婚恋,亲子,学困生,网瘾戒除,人际关系,职业生涯规划,抑郁症,强迫症,焦虑症,更年期综合症,心理障碍。


[责任编辑: 赵静毅]