济南青华医院严抓医护技术与服务细节 让病患满意！

　　健康大河南讯：济南青华医院为提高医院护士技术操作水平及安全意识，规范服务过程，提高应急能力，全面落实优质护理服务，提高护理质量。站在党员先锋岗排头兵的护理部近期组织门诊、病区、治疗室、手术室护士参加“胃肠减压技术培训”及“安全注射讲座”。

　　胃肠减压技术是常用护理技术操作，目的是引流胃内积液及胃肠内积气，减轻腹胀，促进胃肠功能的恢复，由病房护士长刘敏进行演练操作，演练中刘敏护士长详细讲解了胃肠减压术操作步骤及护理要点。

　　病房主任同时也是微创手术中心负责人孙朝霞是一位老党员，据她介绍：虽然这个技术在生殖手术中不太常用，但在临床，什么事情都可能遇到，要让每个岗位的医护人员都熟练掌握这些应急技能，才能遇到突发事件从容应对，保障病患安全，给她们更好的术前、术中以及术后体验和服务。孙主任对护士长刘敏的熟练操作和细节把握给与了高度赞扬，这绝不是突击练习一朝一夕所达到的水平，其他医护人员尤其是新人更应该严格要求自己，尽可能掌握这些专业技术能力，让自己不论到了哪个岗位都能胜任。

　　护理部齐玮主任也是一位老党员，她对护理人员的操作技能细节要求非常严格，这也是她组织这次培训的原因，目前的各科护士长都是在医院十几年的老员工，操作技术和服务意识自然不用说，个个都是技术小能手。但90后甚至是00后的新员工，确实存在技术能力不强，服务意识欠缺的问题，齐主任计划要通过一系列技术培训和考核来迅速强化改进这些问题。让每一位护理人员都能做排头兵，保障医护安全，让病患满意。

　　“安全注射讲座”则由输液室王松君主讲“安全注射”专题培训内容，通过她的生动讲解和反面案例的呈现，还邀请了住院部刘敏护士长现场做了注射规范和常见危险操作的示范。护理人员全面系统学习了安全注射内涵，实施安全注射的措施及不安全注射的危害等内容。王松君还现场提问了七步洗手法等相关细节问题，几位新人掌握程度参差不齐，护理部齐主任进行了培训总结，提出严格要求，并对接下来的考核重点放在入职新人。

　　齐主任最后总结：看似一项简单的操作技能，关联到查对制度。手卫生、无菌技术、职业防护及医疗废物处理等方方面面知识，需要护士对每一个流程，每一个细节谨慎细心，护士一个小小的失误可能会给患者造成很大的痛苦，所以我们在工作中，一定要严格执行各项护理操作程序，加强技术练兵，不断提高护理技术，拓展理论知识，持续改进护理质量，为患者提供更优质的护理服务。（来源：齐鲁网）